Gartner, la firma de Investigación y Consultoría más importante en tecnologías de la información y nuevas formas de trabajo, llevó a cabo una encuesta con más de 500 líderes de Recursos Humanos de 60 países (de los sectores más relevantes) para identificar las tendencias, evaluar las prioridades y conocer los desafíos que se contemplan para este año.
El hecho de que se estén ejecutando este tipo de estudios sobre talento humano por firmas como Gartner es un indicador más de que estos procesos están siendo considerados como estratégicos en esta nueva era de trabajo.
El estudio comprueba lo que hemos percibido desde Bluesite con nuestros clientes en Latam: el desarrollo de habilidades y competencias encabeza la lista de prioridades por cuarto año consecutivo. También se priorizan la gestión del cambio, el desarrollo de liderazgo y la consolidación de iniciativas de diversidad e inclusión. En la siguiente infografía te muestro los resultados generales:
Profundicemos un poco en cada una:
- Construir habilidades y competencias críticas para el negocio: como te lo mencionaba, este ítem encabeza la lista por cuarto año consecutivo. De manera transversal, los líderes de HR están priorizando el entendimiento, diagnóstico y desarrollo de las competencias actualizadas (las que de verdad impactan el desempeño hoy). Cada empresa es diferente, y lo que hace exitosa a una persona en una puede diferir de la otra. Por eso, de manera estratégica las áreas de HR deben identificar (a través de data y analítica) cuáles son las competencias de mayor impacto. El diagnóstico también es clave; encontrar herramientas que evalúen lo que la organización necesita es importante. Por supuesto, estos diagnósticos deben estar basados en marcos de referencia válidos, y deben ser instrumentos construidos con rigurosidad psicométrica y estadística (lo que hacemos en Bluesite ;)). Finalmente, al haber sido identificadas y diagnosticadas, las competencias deben ser desarrolladas para apoyar a las personas en su crecimiento profesional y, por supuesto, para mejorar los resultados de la empresa. Estos planes de desarrollo deben ser individuales, dirigidos y atacar las necesidades puntuales para ser efectivos. Esto implica crear programas que brinden herramientas para el auto-desarrollo de cada persona.
- Diseño organizacional y gestión del cambio: HR se convirtió en el aliado estratégico principal de juntas directivas, CEOs y accionistas, pues es el área que tiene (o debería) las herramientas necesarias para generar los cambios positivos en el elemento más importante de una empresa: el factor humano. Los nuevos modelos organizacionales (organizaciones líquidas, horizontales, exponenciales, startups, etc) y los nuevos modelos de gobernanza (holocracia, sociocracia, etc) requieren un replanteamiento del paradigma de HR, donde se convierte en el área que le brinda las herramientas esenciales a las personas para desarrollar las competencias necesarias para funcionar fluidamente en estos nuevos modelos. Además, es el área que le da las herramientas a los líderes para que apoyen a sus equipos en la gestión del cambio. Demasiado importante, ¿no?
- Desarrollo del liderazgo actual y futuro: su nombre lo dice por sí mismo. Conecto con el punto anterior: HR debe priorizar brindarle al los líderes las herramientas para lidiar con las diferentes situaciones del mundo actual: gestión del cambio, conocimiento en nuevos modelos de negocio, replanteamiento del paradigma del liderazgo, etc. Es el área donde se pone la pauta para la construcción del tipo de líder a desarrollar, se identifican las habilidades de liderazgo que impactan en la actualidad la calidad del mismo y las que lo harán en el futuro próximo.
- Entender el futuro del trabajo: el mundo VUCA genera que todos los días se generen nuevos roles. No exagero: TODOS LOS DÍAS algún líder de alguna empresa decide que necesita un “estratega de relacionamiento” un “analista de datos de talento” o un “minero de felicidad”. Por eso el rol de HR es crucial: identificar las posibles necesidades futuras para acompañar a las personas en su plan de carrera hacia esos nuevos objetivos.
- Diversidad, equidad e inclusión: el último elemento priorizado en el top 5. Evidentemente, se trata de generar una cultura donde fluyan programas que involucren personas de diferente sexo, género, orientación sexual, orientación religiosa, contexto sociocultural, etc. Y donde todos se sientan valorados, considerados y escuchados. Sin embargo, también se trata de buscar diversidad en talentos, competencias, personalidades, intereses, gustos, conocimientos. Esto permitirá construir equipos que verdaderamente se complementen.
¿Tienes algún otro elemento relacionado con HR que estés priorizando para este año? ¡Cuéntanos!